Übersicht CRM Systeme

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CRM-Systeme (Customer Relationship Management) sind entscheidend für die Verwaltung von Kundenbeziehungen, den Vertrieb und das Marketing. In Deutschland gibt es eine Vielzahl von Anbietern, die verschiedene Lösungen für Unternehmen unterschiedlicher Größen und Branchen anbieten. Hier sind einige der bekanntesten CRM-Systeme:

  1. SAP CRM: SAP, mit Sitz in Walldorf, ist einer der weltweit führenden Anbieter von Unternehmenssoftware und bietet ein umfangreiches CRM-System an. SAP CRM ermöglicht es Unternehmen, ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceprozesse zu optimieren und bietet eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden.
  2. Microsoft Dynamics 365: Dies ist eine Suite von Business-Applications, die CRM und ERP (Enterprise Resource Planning) kombiniert. Microsoft Dynamics 365 bietet umfangreiche Funktionen für Vertrieb, Kundenservice, Feldservice, Marketing und mehr.
  3. TecArt CRM: TecArt bietet eine flexible und modulare CRM-Lösung, die sich an die Bedürfnisse von kleinen bis mittelständischen Unternehmen anpasst. Das System ermöglicht eine umfassende Kundenverwaltung, Workflow-Automatisierung und bietet Integrationen zu verschiedenen anderen Geschäftsanwendungen. TecArt testen
  4. CAS genesisWorld: Dies ist eine CRM-Lösung von CAS Software AG, einem deutschen Unternehmen, das sich auf CRM und xRM (Any Relationship Management) für mittelständische Unternehmen spezialisiert hat. CAS genesisWorld ist modular aufgebaut und bietet eine breite Palette an Funktionen für die Kundenpflege, Vertriebsunterstützung und das Projektmanagement.
  5. Bpmonline (jetzt Creatio): Bpmonline bietet eine Prozess-gesteuerte CRM für Marketing, Vertrieb und Service. Das Unternehmen hat auch einen starken Fokus auf Automatisierung und bietet eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche.
  6. Salesforce: Obwohl es sich um ein amerikanisches Unternehmen handelt, hat Salesforce eine starke Präsenz in Deutschland und bietet ein umfangreiches und anpassbares CRM-System. Salesforce ist bekannt für seine Cloud-basierten Lösungen und bietet eine breite Palette an Funktionen für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.
  7. Pipedrive: Ursprünglich aus Estland, hat Pipedrive ebenfalls einen guten Stand in Deutschland. Es ist ein Vertriebs-CRM, das sich besonders auf kleine und mittelständische Unternehmen konzentriert. Es ist bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit und seine visuelle Vertriebspipeline.

Diese Liste ist bei weitem nicht vollständig, da es viele weitere CRM-Anbieter gibt, die in Deutschland tätig sind. Die Wahl des richtigen CRM-Systems hängt von den spezifischen Bedürfnissen, der Größe und der Branche Ihres Unternehmens ab.

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